2020
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問題的層次:1:對人機(jī)料法環(huán)的初步定性2:初步定性后的二次原因的查找3:二次原因的查找仍然可以用人機(jī)料法環(huán)的分析4:二次原因的查找定性后仍需要三次定性即對二次定性結(jié)果的原因查找,依然可以適宜和人機(jī)料法環(huán)的分析方法5:其實(shí)也就是多題幾個(gè)為什么舉例:1:發(fā)現(xiàn)地上的機(jī)油2:定性為人機(jī)料法環(huán)中的“機(jī)器”問題3:機(jī)器有問題的原因是不是使用“人”操作不當(dāng)?“法”操作標(biāo)準(zhǔn)未建立?“環(huán)”環(huán)境有影響?一一排除后都不是,而是“機(jī)”本身假冒產(chǎn)品。4:假“機(jī)”的原因是買的“人”有問題。5:為什么“人”有問題呢?6:是沒有監(jiān)督的“法”?“精益六西格瑪讓我們的質(zhì)量、效率、成本、管理上了一個(gè)臺(tái)階,并得到了美國質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國質(zhì)量協(xié)會(huì)等單位的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。”———上海某公司宋經(jīng)理