在當(dāng)今競爭激烈且變幻莫測的商業(yè)世界中,“降本增效” 已成為企業(yè)界最熱門的話題之一。各大企業(yè)紛紛踏上這條充滿挑戰(zhàn)的道路,然而,許多企業(yè)在實際操作中卻陷入了誤區(qū),采用簡單粗暴的方式,最終效果不盡人意。那么,企業(yè)究竟如何才能在精兵簡政的同時,增強(qiáng)自身競爭力、提升組織士氣、增強(qiáng)客戶信心呢?這其中蘊(yùn)含著深刻的學(xué)問和智慧。
(一)單一降本的隱憂
降本增效并非僅僅是削減成本那么簡單。若企業(yè)只是一味地降低成本,可能會引發(fā)一系列內(nèi)部和外部問題。從內(nèi)部來看,裁減業(yè)務(wù)和組織會使組織動蕩不安,員工士氣如墜落的風(fēng)箏般一落千丈。面對前途未卜的職業(yè)前景,員工們會像失去方向的船只,減少投入,不再全力以赴。各種流言蜚語也會如烏云般籠罩公司,損害雇主品牌,為未來人才引進(jìn)筑起一道難以逾越的高墻。從外部而言,裁員信息如同風(fēng)暴警報,讓客戶憂心忡忡,擔(dān)心公司前景黯淡,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量如搖搖欲墜的危房,從而降低購買欲望。債權(quán)人、供應(yīng)商和合作伙伴也會如驚弓之鳥,采取觀望態(tài)度,業(yè)務(wù)合作推進(jìn)如陷入泥沼般緩慢,甚至收縮信用,讓企業(yè)在市場的海洋中孤立無援。
(二)“一減三增” 的戰(zhàn)略思維
因此,企業(yè)在推動降本增效活動時,必須從意識層面樹立 “一減三增” 的思維。“減” 即降低成本費用,通過科學(xué)合理的 “三減” 和 “六降” 策略,削減資本支出、運(yùn)營費用和人力成本。而 “三增” 則如同黑暗中的燈塔,為企業(yè)指引方向。增加合作方信心,讓供應(yīng)商像堅實的后盾一樣繼續(xù)支持企業(yè),讓債權(quán)人堅定信心,不輕易抽貸;提升員工士氣,讓員工們?nèi)缛紵幕鹧姘愠錆M激情和斗志,積極投入工作;增加組織效率,使企業(yè)如精密的時鐘般高效運(yùn)轉(zhuǎn),在市場競爭中脫穎而出。建立降本增效過程中的利益相關(guān)者 360 度溝通模型,就像搭建一座堅固的橋梁,全面加強(qiáng)與各方的溝通,是實現(xiàn) “一減三增” 總體目標(biāo)的關(guān)鍵一步。
(一)減業(yè)務(wù):聚焦核心,砍掉冗余
許多企業(yè)在發(fā)展歷程中,如同貪婪的探險家,不想放過任何一個機(jī)會,盲目地布局眾多孵化業(yè)務(wù),如四處蔓延的野草般進(jìn)行攤大餅式擴(kuò)張。然而,在當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,這種方式已如同過時的地圖,不再適用。企業(yè)必須像狙擊手一樣,聚焦核心業(yè)務(wù),精準(zhǔn)地去除那些 “兩無一低” 的業(yè)務(wù)。那些外部無市場空間、公司無競爭優(yōu)勢,只為沖規(guī)模而投資收益低的業(yè)務(wù),就像沉重的包袱,必須堅決砍掉,讓企業(yè)輕裝上陣,重新找回前進(jìn)的方向。
(二)減層級:打破壁壘,走向扁平
傳統(tǒng)組織中,存在一些如同過時城堡中的無用塔樓,只為匯總信息、代行總部職能或上傳下達(dá)而設(shè)置的層級。在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天,這些層級已失去了存在的價值,如同廢棄的橋梁,阻礙著企業(yè)的發(fā)展。許多公司的層級架構(gòu)復(fù)雜得如迷宮一般,分管副總管理范圍狹窄,部門內(nèi)部副職和助理眾多,全國性組織匯報線冗長,職能部門繁雜,導(dǎo)致溝通效率低下,信息傳遞如蝸牛爬行。而在信息化時代,辦公系統(tǒng)如便捷的高速公路,溝通手段豐富多樣,員工自主性也大幅提高,企業(yè)完全有能力像拆除舊城墻一樣,讓組織結(jié)構(gòu)更加扁平化,大幅增加管理幅度,使企業(yè)的決策和執(zhí)行如閃電般迅速。
(三)減崗位:優(yōu)化配置,提升價值
從粗放式擴(kuò)張到精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變過程中,企業(yè)需要像精明的園丁修剪枝葉一樣,減掉那些低價值甚至負(fù)加值的崗位。對于工作內(nèi)容相似的崗位,要像整合拼圖碎片一樣進(jìn)行整合,提高工作效率。對于低頻需求的崗位,可以采用靈活用工方式,如借助外部力量的支援,外包或聘請顧問,讓企業(yè)的人力配置更加合理、高效,如同精心編排的樂隊,每個成員都能發(fā)揮最大價值。
(一)高管福利與薪酬調(diào)整:以身作則,共克時艱
在不景氣的經(jīng)濟(jì)周期中,企業(yè)可從削減高管福利入手,如商務(wù)艙、高管食堂、下午茶、高端會員卡等,這些看似微不足道的福利削減,卻能如涓涓細(xì)流匯聚成河,為企業(yè)節(jié)省成本。高管降薪也是一種重要舉措,高管們應(yīng)像勇敢的領(lǐng)航員,在困難時期發(fā)揮表率作用。華為的自動降薪制度就是一個典范,寫入《基本法》的這一制度,多次在關(guān)鍵時刻啟動,避免了過度裁員和人才流失,如堅固的船錨,幫助企業(yè)穩(wěn)住陣腳,渡過難關(guān)。
(二)薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整:靈活設(shè)計,激發(fā)動力
調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)是人力成本 “六降” 中的關(guān)鍵策略。企業(yè)可以像智慧的棋手,巧妙地調(diào)整固浮比,降低固定薪酬,增加與業(yè)績掛鉤的浮動薪酬,根據(jù)規(guī)模、盈利、增量、效率等不同維度設(shè)計浮動薪酬,激發(fā)員工像饑餓的獵豹追逐獵物般積極追求業(yè)績。延期支付也是一種有效的方式,如設(shè)置未來的獎勵目標(biāo),將部分獎金延期支付,激勵員工持續(xù)努力,達(dá)到業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)則給予更多獎勵,未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則適當(dāng)減扣,讓員工時刻保持警醒。此外,股權(quán)支付也是一種選擇,將薪酬部分轉(zhuǎn)化為股權(quán)價值,但要考慮股權(quán)流動性差的特點,合理確定授予價值,如同給員工戴上一副金色的手銬,將員工利益與企業(yè)利益緊密捆綁在一起。
在實施這六大降本措施時,企業(yè)需謹(jǐn)慎行事,如同在狹窄的山路上駕駛,要考慮操作的難易程度和對員工士氣的影響。建議依次進(jìn)行,可組合使用,但盡量避免逆向操作,以免引發(fā)員工不滿,如平靜的湖面掀起驚濤駭浪。
企業(yè)降本增效是一場持久戰(zhàn),如同攀登高峰,需要不斷調(diào)整策略,適應(yīng)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部經(jīng)營的起伏。高質(zhì)量的降本增效管理能力,是企業(yè)在商業(yè)叢林中生存和發(fā)展的必備武器,是企業(yè)邁向持續(xù)成功的堅實基石,只有修煉好這一內(nèi)功,企業(yè)才能在風(fēng)雨中屹立不倒,在陽光下茁壯成長。
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