如何推進班組管理,提高企業整體管理水平,提高企業經濟效益,是擺在很多企業管理者面前的重要課題。加強班組建設,就需要有載體,不能只停留在宣傳層面,而是要有具體的活動來推進。借助班組看板管理來推動班組建設和班組成員積極參與TnPM活動就成了很多企業的共識。
但是,從實際應用效果看,很多班組看板的作用并沒有很好發揮,經常流于形式,不僅內容單一、形式簡單,有時候還長時間不更新,甚至成了班組6S責任區域內的負擔和障礙。為什么會這樣?怎樣才能使班組看板管理真正發揮作用?
班組管理看板是可視化管理中的重要一環,其主要作用是將組織生產活動的要素和以看板的形式展現出來,沖擊員工視覺,加強員工的視覺感知來提高員工的思想意識。看板管理以視覺信號為基本手段,以信息公開為基本原則,借以推動班組員工的TnPM自主管理和自主維護。
在現場推行班組看板管理,其主要作用有:
1)傳遞班組生產信息,統一思想。生產現場人員多,而且由于分工的不同導致信息傳遞不及時的現象時有發生。而實施看板管理后,任何人都可從看板中及時了解現場的生產信息,并從中掌握自己的作業任務,明晰工作重點,避免信息傳遞中的遺漏。
此外,針對生產過程中出現的問題,生產人員可提出自己的意見或建議,這些意見和建議大多都可通過看板來展示,供大家討論,以便統一員工的思想,使大家朝著共同的目標去努力。
2)杜絕現場管理中的漏洞。通過看板,生產現場管理人員可以直接掌握生產進度、質量等現狀,為其進行管控決策提供直接依據。
3)生產計劃完成率提高。通過看板,班組成員可以了解到主要績效指標的完成情況和變化趨勢,生產現場的工作業績一目了然,使得對生產的績效考核公開化、透明化,同時也起到了激勵先進、督促后進的作用。也可以借助看板展示階段主要工作計劃和進展情況,便于大家了解進度和階段目標的完成情況。
4)保證班組生產現場作業秩序,提升公司的形象。班組看板可提示作業人員根據看板信息進行作業,對現場物料、工具定置等6S活動進行合理的處理,使生產現場作業有條不紊的進行,給參觀公司現場的客戶留下良好的印象,提升公司的形象。
5)及時發布各類源頭問題發現和治理情況、員工撰寫的OPL和OPS提案、班組自主維護進展等情況,實現班組成員間相互學習、相互啟發的良好氛圍。
6)及時公布TnPM推進過程中和班組管理中的優秀個人和優秀案例,梳理內部標桿和學習對象。
按照責任主管的不同,看板一般可以分為公司管理看板、部門車間管理看板和班組管理看板三類。其中班組管理看板的責任主管為基層班組長,班組管理看板主要內容可以根據每個時期的工作重點有所不同,但基本應包括以下幾類:
1)班組管理方面:
包括:車間/班組組織機構圖、車間/班組TnPM組織圖、TnPM方針、標語、TnPM主要績效指標趨勢、TnPM推進計劃表及進展對比等;
2)TnPM模塊活動方面:
6S責任區、合理化建議-OPS、一點課-OPL、學習園地、自主維護行為規范要求、6S之角、6源之角、現場改善(改善前后對比)
3)專業管理方面:
工藝流程圖、車間/班組定置圖、ISO/HSE/GMP、清潔生產、安全管理等;
4)考核和激勵、優秀人員公布方面:
檢查考核狀況、本月之星/本月最佳員工、車間公示欄/通知欄、安全運行時間、每日安排,成本核算、黨員動態、文化生活崗位標準、工作安排、計劃與總結、出勤狀況/考勤、勞動競賽、技能狀況/培訓計劃、師徒接對學習、互動欄/員工心聲/小組活動
在一個班組看板上展示上述內容是不現實的,一般可分若干塊看板(場地允許)或者是保持一部分欄目固定,另外一部分欄目及內容定期更換的方式。圖7-11顯示某企業班組看板的常規布局。

班組管理看板的制作應允許各小組不拘一格,結合本小組特點進行設計,但總體應本著節儉的原則。TnPM推進辦和車間應定期組織對班組看板的評比,重點關注內容展示的有效性、更新的及時性和欄目的豐富性等方面,一般可參考以下比例組織打分。
● 看板內容,占50%;
●?看板表現形式,占20%
●?班組人員參與程度,占20%
●?展示技巧,占10%
某企業從以下方面進行班組看板管理及展示,重點內容包括有區域責任圖、6S清掃責任表、小組改善活動進展看板、設備日常檢查表、變更點管理、作業指導書、個人目標考核管理、班組管理現狀報表、物品定置及狀況看板等。
1)設備預防維修計劃欄目
"設備預防維修計劃"是指設備預防維護計劃排程,包括定期檢查、定期加油及大修的日程,以日歷的形式預先制定好,并按日程實施。優點是就像查看日歷一樣方便,而且日歷上已經記載了必須做的事項,等完成后做好標記。
2)區域責任圖
"區域責任圖"也叫責任看板,是將部門所在的區域(包括設備等)劃分給不同的班組,由其負責6S和自主維護中清掃、點檢等日常管理工作。這種看板的優點是從全局考慮,不會遺漏某區域或設備,是徹底落實責任制的有效方法;
3)安全無災害看板
"安全無災害看板"的目的是為了預防安全事故的發生而開展的每日提醒活動,包括HSE方面的動態、安全無災害持續天數、安全每日一句、安全培訓資料與信息。一般設置在大門口員工出入或集中的地方。
4)班組管理現況看板
"班組管理現況看板"是集合部門目標、出勤管理、業務聯絡、通訊聯絡、資料、合理化建議、信箱等內容,是班組的日常管理看板,一般設置在休息室或早會的地方。
5)定期更換看板
"定期更換看板"是根據備件的使用壽命定期進行更換的管理看板,一般張貼在需要更換作業的部位或者維修人員辦公室,方便任何人檢查或監督。優點是能將文件上或電腦里要求的作業事項直觀表現于現物上,不容易遺忘。
6)小組改善活動進展看板
"小組改善活動進展看板"開展改善主題活動必要的手段,主要是針對特定的工作失誤或品質不良運用QC工具展開分析討論,并將結果整理在大家容易看到的地方,以提醒防止發生這樣的問題,而且大家隨時可以提出新的建議并進行討論修訂。一般適合于工作比較單一的情況,或特定的課題活動,并不是每個小課題都這樣。
7)TnPM綜合管理看板
"TnPM綜合管理看板"是為了持續推進TnPM活動而進行的每個階段的推進及企業內部達標認證的記錄看板,體現班組TnPM活動水平的高低和活躍程度。
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