工廠里面品質(zhì)管理最基層、最直接的就是質(zhì)量檢查,后面的是質(zhì)量保證,質(zhì)量工程,質(zhì)量體系等一系列的質(zhì)量管理的階級,下面就說說我對品質(zhì)管理這些崗位的見解。
質(zhì)量檢查
QC: 這個是質(zhì)量檢查的意思,也可以統(tǒng)稱做為質(zhì)量檢查員的名稱,品檢員,檢查員,質(zhì)量員等專用詞。QC源之于Q是質(zhì)量單詞是縮寫,C是檢查單詞的縮寫,QC合在一起就是質(zhì)量檢查。
IQC: 這個在QC的前面加了一個I字,這個是進(jìn)入的意思,也就是來料檢查。一般從外面采購的物料、輔料、工具等都是要經(jīng)過IQC檢驗合格方能進(jìn)入到工廠里面的。IQC是跟供應(yīng)鏈或者采購掛鉤的一個部門,也是有效攔截供應(yīng)商不良物料的一個環(huán)節(jié)。大企業(yè)都會有這個IQC,小企業(yè)會讓IPQC來兼任。
IPQC:這個是質(zhì)量過程檢查員,就是在生產(chǎn)過程中整個環(huán)節(jié)都是要靠它來發(fā)現(xiàn)問題的。一般做的是做產(chǎn)品的首檢,巡檢、末檢這些事項。這個IQPC是跟生產(chǎn)打交道最多的一個崗位了,因為生產(chǎn)出來的物料是需要品質(zhì)把控的,所以IPQC或多或少都會跟生產(chǎn)有一定的矛盾。如果這個矛盾沒有的話那么品質(zhì)肯定做得很好或者做得很爛。
QA:現(xiàn)場質(zhì)量管理,也可以說是現(xiàn)場質(zhì)量技術(shù)員,比IPQC高一個等級的崗位。這個崗位是跟制造工程、產(chǎn)品工程等打交道的一個崗位。有效的解決一些質(zhì)量問題上的難題,做為技術(shù)員崗位就是要給IPQC解決一些難題。
題主所問的已經(jīng)解答了,下面說下還有其他的崗位。
質(zhì)量檢查還有一個FQC和OQC。FQC是成品檢驗,就是生產(chǎn)的產(chǎn)品在入庫錢把的最后一個關(guān)卡,能有效的攔截不良品流轉(zhuǎn)到倉庫造成不良的流出。OQC是出貨檢驗,這個是把關(guān)產(chǎn)品到客戶端的最后一個關(guān)卡,出貨檢驗就是負(fù)責(zé)待出貨的產(chǎn)品質(zhì)量,檢查完后需要附帶出貨報告進(jìn)行發(fā)貨
質(zhì)量保證
CQE: 客戶質(zhì)量工程師,質(zhì)量保證通常指的是對交付產(chǎn)品進(jìn)行保證,這個就是服務(wù)于客戶的一個崗位,對接客戶的SQE,一切滿足客戶需求而制定的工作崗位。前面對接客戶的采購,后面要對工廠內(nèi)部的改善進(jìn)行監(jiān)督。工作職責(zé)一般是處理客訴,回復(fù)客戶的改善報告,驗證改善措施的有效性。簡單的說這個崗位就是代表客戶的采購,客戶有異常,第一時間撲上去的就是這個CQE。
PQE:制程質(zhì)量工程師,這個跟現(xiàn)場QA差不多,主打工廠內(nèi)的質(zhì)量改善的工作,做一些專項的改進(jìn),不良率的下降,損耗的下降的這些有利于品質(zhì)提升,公司效益提升的工作。對接窗口是生產(chǎn)部門和工程部門。這個為CQE進(jìn)行服務(wù),也為生產(chǎn)的各項指標(biāo)服務(wù)。
SQE:采購質(zhì)量工程師,這個跟IQC是一起的,也跟采購作為一個供應(yīng)鏈的前端。一般工作是為了廠內(nèi)自制的物料的品質(zhì)保證,另一方面是對供應(yīng)商的開發(fā),改善進(jìn)行一系列的工作。供應(yīng)鏈一個是采購員管買,一個SQE管質(zhì)量。
質(zhì)量工程
DQE:前期策劃質(zhì)量工程師,這個崗位好多企業(yè)都不設(shè)立,因為沒有這個DQE的概念。此崗位跟研發(fā)工程聯(lián)合在一起的,在開發(fā)過程中需要品質(zhì)的介入。從項目招標(biāo)、項目評審、項目打樣、項目測試、項目啟動、項目試產(chǎn)等前面開發(fā)工作。有效的把產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險都遏制在開發(fā)過程中,不用把風(fēng)險留到批量生產(chǎn)過程中。設(shè)立這個崗位就是要把產(chǎn)品的質(zhì)量從開發(fā)這個階段就開始進(jìn)行管控。
質(zhì)量體系
體系專員/體系工程師:這個是負(fù)責(zé)公司的體系管理建設(shè),因為好的質(zhì)量工作離不開體系的推行和維護(hù)。體系運行得好這個廠的品質(zhì)肯定運行得好,因為質(zhì)量體系就是圍繞著滿足客戶、產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求而制定的一些列的質(zhì)量管理體系。
質(zhì)量管理的工作是一個比較復(fù)雜的工作,也是需要全員參與的一個工作。好的質(zhì)量管理就是用體系流程管理,用制度管理,用理念管理。
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