單從作為一套科學(xué)的工具和行之有效的方法論方面，六西格瑪可以這樣來理解。

六西格瑪是一個高度有效的企業(yè)流程設(shè)計、改善和優(yōu)化的技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。

六西格瑪方法體系分為DMAIC和DFSS兩種。DMAIC最常被用于對企業(yè)現(xiàn)有流程的梳理和改善。而DFSS則主要用于企業(yè)新產(chǎn)品和服務(wù)流程的設(shè)計，以及舊流程的再造等工作。

六西格瑪高度依賴統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以數(shù)字來說明一切，所有的生產(chǎn)表現(xiàn)、執(zhí)行能力等，都量化為具體的數(shù)據(jù)，成果一目了然。

六西格瑪意義是什么？

六西格的意義是什么？換個角度來說，六西格瑪能給企業(yè)帶來什么？

除了解決困擾企業(yè)重要而復(fù)雜的難題，降低不良質(zhì)量成本外，六西格瑪還給企業(yè)帶來了以下變化，

一、客戶為導(dǎo)向，找尋能全方位最大化滿足所有客戶（“內(nèi)部客戶”和“外部客戶”）需求的平衡點；

二、流程為中心，通過流程來進(jìn)行管理，每天做“重要但不緊急”的事；

三、數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)， 客觀評價、科學(xué)論證；

四、建立無邊界”文化，消除溝通壁壘；

五、帶給員工解決問題的科學(xué)方法，提高員工能力，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。

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“感謝冠卓咨詢老師對項目組的全程輔導(dǎo)，通過做項目我們學(xué)會了如何用系統(tǒng)科學(xué)的方法分析研究問題；開闊了我們的視野并讓我們的管理人員明白了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。”

———北京某公司總經(jīng)理 蘇先生